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(株)テレテックコーポレーションとは

私たちは一般企業が営業電話を掛ける際に使用するオフィス電話の販売を行っている会社です。

今では多数の会社で私たちの電話が使われています。

電話を売るのが仕事の私たちは、同時に正しい電話敬語を知っていなくてはなりません。

ですが、私たちにその知識があっても決して私たちにその知識を聞いてくるお客さんはいません。

このサイトでは私たちが日ごろ気を付けている営業電話での対応方法をご紹介しています。

営業電話は顔が見えないので、声で相手のことを判断しなくてはいけません。

一歩間違えば迷惑電話になりかねないのが電話というものです。

迷惑電話として1度でも認識されればネットでブラックリストに載ってしまうかもしれません。

2chにあらぬ噂を広められてしまうかもしれません。

貴方の対応一つで会社の評判が落ち込むことを認識してください。

貴方が会社で評判のテレフォンアポイントメンターになるために、(株)テレテックコーポレーションのテレアポが正しい営業電話についてご説明します。

自己紹介

(株)テレテックコーポレーションのテレフォンアポイントメンターを行う女。

今はサポートセンターの部署でリーダーやってます。

肌白なのですが、腹黒いと評判なので、『ブラック女子』の異名を持っています。

テレアポは大学生の時からバイトでやっていて、テレアポ歴は10年以上です。

うちの会社でも使われている営業電話の技術、余すところなく紹介します。

あくまで個人的に紹介しているだけなので、会社の紹介は割愛しますね。

ページ一覧 

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1.電話について

電話の歴史

2.電話対応

基本の電話対応

営業電話の受け方

クレーム対応

迷惑電話とは

3.基本の表現

基本の敬語

間違いやす敬語

謝辞謝礼の仕方

4.電話と病

2chで話題の電話恐怖症

 

最終更新:2013年07月19日 14:20